سياسة الضمان
تواصل معنا
نسعد بتواصلك مع متجر إيزي بوكس، سواء كان لديك استفسار قبل الشراء، أو ترغب في متابعة طلبك، أو تحتاج إلى مساعدة بعد استلام المنتج.
نحرص على أن تكون تجربة العميل واضحة من البداية، لذلك وفرنا أكثر من وسيلة للتواصل حتى نساعدك في اختيار صندوق استلام الطلبات المناسب، ونجيب على أسئلتك حول الشحن، التركيب، القفل الذكي، الضمان، أو أي تفاصيل أخرى تحتاجها.
كيف يمكننا مساعدتك؟
يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي سؤال متعلق بمنتجات إيزي بوكس أو خدمات المتجر، مثل:
اختيار اللون المناسب لواجهة منزلك.
معرفة مقاسات صندوق إيزي بوكس.
الاستفسار عن طريقة استخدام الصندوق.
معرفة تفاصيل التوصيل والتركيب داخل الرياض.
الاستفسار عن الشحن إلى مدن المملكة.
السؤال عن القفل الإلكتروني الذكي.
متابعة الطلبات والشحن.
طلب خدمة الضمان أو ما بعد البيع.
الاستفسارات قبل الشراء
إذا كنت تفكر في شراء صندوق إيزي بوكس ولم تتأكد بعد من اللون أو طريقة التركيب أو الإضافة المناسبة لك، يمكنك التواصل معنا قبل إتمام الطلب.
نساعدك في معرفة الفرق بين الألوان المتوفرة، ونوضح لك طريقة استخدام صندوق استلام الطلبات، وخيارات الإضافات مثل القفل الإلكتروني الذكي أو أرقام المنزل، حتى تختار المنتج الأنسب لاحتياجك وواجهة منزلك.
متابعة الطلبات والشحن إذا كان لديك طلب قائم وترغب في متابعة حالة الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا مع تزويدنا برقم الطلب أو رقم الجوال المستخدم عند الشراء. يساعدنا ذلك على مراجعة الطلب بشكل أسرع وتوضيح آخر تحديث متاح، سواء كان الطلب داخل الرياض أو إلى إحدى مدن المملكة حسب سياسة الشحن المعتمدة في المتجر.
خدمة ما بعد البيع والضمان
إذا واجهت أي ملاحظة بعد استلام صندوق إيزي بوكس، أو كان لديك استفسار بخصوص الضمان، يمكنك التواصل معنا وسنراجع حالتك حسب سياسة الضمان المعتمدة.
عند التواصل بخصوص الضمان أو خدمة ما بعد البيع، يرجى تزويدنا برقم الطلب أو الفاتورة، مع صور واضحة توضّح الملاحظة إن وجدت، حتى نتمكن من خدمتك بشكل أوضح.
بيانات التواصل الرسمية
المتجر: إيزي بوكس / EZ BOX
الاسم التجاري الرسمي: مؤسسة الصندوق السهل التجارية
السجل التجاري: 1010820770
رقم التوثيق: 0000181281
المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: ezboxsa.com
واتساب / جوال: 00966559860038
البريد الإلكتروني: info@ezboxsa.com
حساباتنا على وسائل التواصل
يمكنك متابعة إيزي بوكس عبر حساباتنا الرسمية للاطلاع على المنتجات، طريقة الاستخدام، التحديثات، والمحتوى التعريفي الخاص بصناديق استلام الطلبات والشحنات.
تيك توك:
https://www.tiktok.com/@ezbox.sa
إكس:
https://x.com/SaEzbox
إنستجرام:
https://www.instagram.com/ezbox.sa/
متى يفضل التواصل عبر واتساب؟
يفضل التواصل عبر واتساب في الحالات التي تحتاج إلى رد مباشر أو توضيح أسرع، مثل:
الاستفسار قبل الشراء.
متابعة حالة الطلب.
الاستفسار عن التركيب داخل الرياض.
إرسال صورة لموقع التركيب أو مدخل المنزل.
طلب خدمة الضمان.
الاستفسار عن القفل الإلكتروني الذكي.
توضيح أي ملاحظة بعد استلام المنتج.
وعند متابعة طلب سابق، يرجى إرسال رقم الطلب أو رقم الجوال المستخدم عند الشراء لتسهيل المراجعة.
نسعد بخدمتك
في إيزي بوكس، هدفنا أن تكون تجربة شراء صندوق استلام الطلبات واضحة ومريحة من البداية وحتى ما بعد الاستلام. إذا كان لديك أي سؤال عن المنتج، الشحن، التركيب، الضمان، أو طريقة الاستخدام، لا تتردد في التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وسنسعد بمساعدتك حسب أوقات توفر الخدمة.